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고객 경험을 온라인 분쟁 해결로 강화하세요
혁신적인 갈등 해결로 고객 만족도 향상하기 오늘날 디지털 시대에 기업들은 고객 서비스 프로세스를 간소화하기 위해 온라인 플랫폼으로 점점 더 많이 전환하고 있습니다. 최근 주목받고 있는 혁신적인 접근법 중 하나는 온라인 분쟁 해결(ODR)로, 이는 갈등을 효율적이고 효과적으로 해결하는 것을 목표로 합니다. 매끄러운 갈등 해결을 위한 인터랙티브 기술 기업들이 ODR 도구를 채택함으로써, 고객은 편리하고 사용자 친화적인 방식으로…